Zasebna splošna ambulanta Novak

Naročanje:

• V skladu z Uredbo o poslovanju z uporabniki v javnem zdravstvu (Uradni list RS, št. 98/2008 z dne 14.10.2008) vas obveščamo o načinu naročanja na zdravstvene storitve v naši ambulanti:

• Naročanje neposredno v ordinaciji med ordinacijskim časom

• Elektronsko naročanje poteka v okviru ordinacijskega časa na: info@ambulantanovak.si

• Telefonsko naročanje poteka v okviru ordinacijskega časa, vsaj 4 ure dnevno, na telefonsko številko 05 625 00 72

• Predpisani čakalni čas 30 minut (ZcP-A a. člen) se lahko zaradi nudenja nujne medicinske pomoči ali zaključevanja zdravstvene storitve predhodno obravnavanega pacienta podaljša.

• Za učinkovito delovanje sistema naročanja so odgovorni izvajalci in pacienti.

• Izven ordinacijskega časa poteka obveščanje o terminih za naročanje preko telefonskega odzivnika.

• Naročeni pacienti imajo prednost pred nenaročenimi pacienti.

• Za nujne primere ni čakalne dobe.

• Urgentna služba in redna ambulanta se ob petkih popoldan izvajata po razporedu koordinatorja. Urgentna služba se izvaja izmenično dopoldne ali popoldne.

Telefonsko naročanje poteka v času:

• Ponedeljek: od 8:00 do 9:30 in od 10:30 do 13:00

• Torek: od 14:00 do 15:30 in od 16:30 do 19:00

• Sreda: od 8:00 do 9:30 in od 10:30 do 13:00

• Četrtek: od 8:00 do 9:30 in od 10:30 do 13:00

• Petek: od 8:00 do 9:30 in od 10:30 do 13:00

VARSTVO PACIENTOVIH PRAVIC

• Na podlagi določil Zakona o varstvu pacientovih pravic lahko vložite prvo zahtevo zaradi: - neustreznega odnosa zdravstvenega delavca oziroma sodelavca. Rok vložitve je 15 dni od domnevne kršitve. - neustreznega ravnanja zdravstvenega delavca oziroma sodelavca pri nudenju zdravstvene oskrbe Rok vložitve je 30 dni po končani zdravstveni oskrbi.

• Zahtevo za varstvo pacientovih lahko vložite - ustno: v času uradnih ur na zapisnik v ambulanti dr. Tomc Raste - pisno: po pošti, ali oddano pri izvajalcu v ambulanti dr. Tomc Raste; Zasebna ordinacija splošne medicine s koncesijo Tomc Rasta dr.med.; Vojkovo nabrežje 23; 6000 Koper; tel.: 05 626 02 94

REFERENČNA AMBULANTA DRUŽINSKE MEDICINE urnik

• PON -SRE - PET od 11:00 - 15:00

• TOREK 16:00 - 20:00

• Naročanje poteka po enakem urniku kakor ambulanta družinske medicine

• Referenčno ambulanto vodi Mateja Kučan, dms