Zasebna splošna ambulanta Novak

Naročanje:

• V skladu z Uredbo o poslovanju z uporabniki v javnem zdravstvu (Uradni list RS, št. 98/2008 z dne 14.10.2008) vas obveščamo o načinu naročanja na zdravstvene storitve v naši ambulanti:

• Naročanje neposredno v ordinaciji med ordinacijskim časom

• Elektronsko naročanje poteka v okviru ordinacijskega časa na: info@ambulantanovak.si

• Telefonsko naročanje poteka v okviru ordinacijskega časa, vsaj 4 ure dnevno, na telefonsko številko 05 625 00 72

• Predpisani čakalni čas 30 minut (ZcP-A a. člen) se lahko zaradi nudenja nujne medicinske pomoči ali zaključevanja zdravstvene storitve predhodno obravnavanega pacienta podaljša.

• Za učinkovito delovanje sistema naročanja so odgovorni izvajalci in pacienti.

• Izven ordinacijskega časa poteka obveščanje o terminih za naročanje preko telefonskega odzivnika.

• Naročeni pacienti imajo prednost pred nenaročenimi pacienti.

• Za nujne primere ni čakalne dobe.

• Zadnja delovna ura je po urniku rezervirana za hišne obiske. Urgentna služba in redna ambulanta se ob petkih popoldan izvajata po razporedu koordinatorja. Urgentna služba se izvaja izmenično dopoldne ali popoldne.

Telefonsko naročanje poteka v času:

• Ponedeljek: od 8:00 do 9:30 in od 10:30 do 13:00

• Torek: od 14:00 do 15:30 in od 16:30 do 19:00

• Sreda: od 8:00 do 9:30 in od 10:30 do 13:00

• Četrtek: od 8:00 do 9:30 in od 10:30 do 13:00

• Petek: od 8:00 do 9:30 in od 10:30 do 13:00

VARSTVO PACIENTOVIH PRAVIC

• Na podlagi določil Zakona o varstvu pacientovih pravic lahko vložite prvo zahtevo zaradi: - neustreznega odnosa zdravstvenega delavca oziroma sodelavca. Rok vložitve je 15 dni od domnevne kršitve. - neustreznega ravnanja zdravstvenega delavca oziroma sodelavca pri nudenju zdravstvene oskrbe Rok vložitve je 30 dni po končani zdravstveni oskrbi.

• Zahtevo za varstvo pacientovih lahko vložite - ustno: v času uradnih ur na zapisnik v ambulanti dr. Tomc Raste - pisno: po pošti, ali oddano pri izvajalcu v ambulanti dr. Tomc Raste

• Zasebna ordinacija splošne medicine s koncesijo Tomc Rasta dr.med.; Vojkovo nabrežje 23; 6000 Koper; tel.: 05 626 02 94